Ochrana osobních údajů

Tento dokument popisuje, jakým způsobem společnost vortex-saddle s.r.o. (dále jen „my" nebo „společnost") shromažďuje, používá a chrání osobní údaje návštěvníků těchto webových stránek a zákazníků využívajících naše služby.

Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je společnost vortex-saddle s.r.o. se sídlem Národní třída 28, 110 00 Praha 1, Česká republika. V případě dotazů týkajících se ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat na e-mailové adrese [email protected].

Jaké údaje shromažďujeme

Při poskytování našich služeb můžeme shromažďovat následující kategorie osobních údajů:

• Identifikační údaje — jméno, příjmení
• Kontaktní údaje — e-mailová adresa, adresa pro realizaci zakázky
• Údaje o zakázce — popis požadované služby, termíny, fakturační údaje
• Technické údaje — IP adresa, typ prohlížeče, informace o zařízení (při návštěvě webu)

Za jakým účelem údaje zpracováváme

Vaše osobní údaje používáme pro tyto účely:

• Zpracování a realizace objednávek montážních služeb
• Komunikace ohledně zakázek a odpovídání na dotazy
• Vystavování faktur a vedení účetnictví
• Zlepšování našich služeb a webových stránek
• Plnění zákonných povinností

Právní základ zpracování

Osobní údaje zpracováváme na základě:

• Plnění smlouvy — když s vámi uzavřeme dohodu o poskytnutí služeb
• Oprávněného zájmu — pro zlepšování našich služeb a ochranu našich práv
• Souhlasu — u analytických a marketingových cookies
• Zákonné povinnosti — pro účetní a daňové účely

Doba uchování údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro naplnění účelu jejich zpracování:

• Údaje vztahující se k zakázkám — po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu záruční lhůty
• Účetní doklady — po dobu stanovenou účetními a daňovými předpisy (obvykle 10 let)
• Komunikace a dotazy — po dobu nezbytnou pro vyřízení a následně maximálně 3 roky

Předávání údajů třetím stranám

Vaše osobní údaje neprodáváme ani neposkytujeme třetím stranám pro marketingové účely. Údaje můžeme sdílet pouze:

• S poskytovateli služeb, kteří nám pomáhají provozovat web a podnikání (hosting, účetní služby)
• S orgány veřejné moci, pokud to vyžaduje zákon

Všichni naši partneři jsou vázáni mlčenlivostí a zpracovávají údaje pouze podle našich pokynů.

Zabezpečení údajů

Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zneužitím. Webové stránky jsou zabezpečeny protokolem HTTPS a přístup k osobním údajům mají pouze oprávnění pracovníci.

Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte následující práva:

• Právo na přístup k údajům — můžete požádat o informaci, jaké údaje o vás zpracováváme
• Právo na opravu — můžete požádat o opravu nepřesných údajů
• Právo na výmaz — za určitých podmínek můžete požádat o smazání svých údajů
• Právo na omezení zpracování — můžete požádat o dočasné omezení zpracování
• Právo na přenositelnost — můžete požádat o předání údajů v strojově čitelném formátu
• Právo vznést námitku — můžete vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu

Pro uplatnění těchto práv nás kontaktujte na [email protected]. Na vaši žádost odpovíme do 30 dnů.

Stížnosti

Pokud se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů porušuje právní předpisy, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu. V České republice je tímto úřadem Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme příležitostně aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím našeho webu. Doporučujeme pravidelně kontrolovat tuto stránku.

Poslední aktualizace: leden 2024