Ochrana osobních údajů
Informace o tom, jak nakládáme s vašimi osobními daty.
Tento dokument popisuje, jakým způsobem společnost vortex-saddle s.r.o. (dále jen „my" nebo „společnost") shromažďuje, používá a chrání osobní údaje návštěvníků těchto webových stránek a zákazníků využívajících naše služby.
Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je společnost vortex-saddle s.r.o. se sídlem Národní třída 28, 110 00 Praha 1, Česká republika. V případě dotazů týkajících se ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat na e-mailové adrese [email protected].
Jaké údaje shromažďujeme
Při poskytování našich služeb můžeme shromažďovat následující kategorie osobních údajů:
- Identifikační údaje — jméno, příjmení
- Kontaktní údaje — e-mailová adresa, adresa pro realizaci zakázky
- Údaje o zakázce — popis požadované služby, termíny, fakturační údaje
- Technické údaje — IP adresa, typ prohlížeče, informace o zařízení (při návštěvě webu)
Za jakým účelem údaje zpracováváme
Vaše osobní údaje používáme pro tyto účely:
- Zpracování a realizace objednávek montážních služeb
- Komunikace ohledně zakázek a odpovídání na dotazy
- Vystavování faktur a vedení účetnictví
- Zlepšování našich služeb a webových stránek
- Plnění zákonných povinností
Právní základ zpracování
Osobní údaje zpracováváme na základě:
- Plnění smlouvy — když s vámi uzavřeme dohodu o poskytnutí služeb
- Oprávněného zájmu — pro zlepšování našich služeb a ochranu našich práv
- Souhlasu — u analytických a marketingových cookies
- Zákonné povinnosti — pro účetní a daňové účely
Doba uchování údajů
Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro naplnění účelu jejich zpracování:
- Údaje vztahující se k zakázkám — po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu záruční lhůty
- Účetní doklady — po dobu stanovenou účetními a daňovými předpisy (obvykle 10 let)
- Komunikace a dotazy — po dobu nezbytnou pro vyřízení a následně maximálně 3 roky
Předávání údajů třetím stranám
Vaše osobní údaje neprodáváme ani neposkytujeme třetím stranám pro marketingové účely. Údaje můžeme sdílet pouze:
- S poskytovateli služeb, kteří nám pomáhají provozovat web a podnikání (hosting, účetní služby)
- S orgány veřejné moci, pokud to vyžaduje zákon
Všichni naši partneři jsou vázáni mlčenlivostí a zpracovávají údaje pouze podle našich pokynů.
Zabezpečení údajů
Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou nebo zneužitím. Webové stránky jsou zabezpečeny protokolem HTTPS a přístup k osobním údajům mají pouze oprávnění pracovníci.
Vaše práva
V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte následující práva:
- Právo na přístup k údajům — můžete požádat o informaci, jaké údaje o vás zpracováváme
- Právo na opravu — můžete požádat o opravu nepřesných údajů
- Právo na výmaz — za určitých podmínek můžete požádat o smazání svých údajů
- Právo na omezení zpracování — můžete požádat o dočasné omezení zpracování
- Právo na přenositelnost — můžete požádat o předání údajů v strojově čitelném formátu
- Právo vznést námitku — můžete vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu
Pro uplatnění těchto práv nás kontaktujte na [email protected]. Na vaši žádost odpovíme do 30 dnů.
Stížnosti
Pokud se domníváte, že zpracování vašich osobních údajů porušuje právní předpisy, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu. V České republice je tímto úřadem Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).
Změny těchto zásad
Tyto zásady můžeme příležitostně aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím našeho webu. Doporučujeme pravidelně kontrolovat tuto stránku.
Poslední aktualizace: leden 2024